導語：在共享經濟和互聯網創業如火如荼的今天，傳統的租賃生意插上了共享的翅膀，一躍成為投資人追捧和創業者熱衷的項目故事，譬如共享單車、共享充電寶、共享民宿、共享家具等，這些項目都是B2C的運營模式，其普遍存在的問題是推廣容易但盈利難。

　　

　　一方面是國內消費者個人的租賃習慣還很弱，在認知和需求上還有待考量，另一方面是租賃必然與可替代性選擇購買相競爭，因而在定價上壓縮其生存空間，使得傳統B2C租賃生意一直不溫不火，而新興的互聯網租賃項目短期也很難實現盈利。

　　

　　然而把共享經濟的特點應用到B2B業務，卻是不一樣的局面。企業客戶不需要教育即可接受租賃，且企業在運營中不可或缺昂貴、笨重的固定資產，以文印辦公設備最為普遍，尤其是復印機和打印機設備。所以說，租賃業務恰好是幫助企業從重資產向輕資產轉型的重要手段。

　　

　　那么，我們來分析一下文印設備租賃目前有哪三種典型的運營模式，各自優劣勢怎樣？

　　

　　第一種

　　

　　傳統的設備租賃商模式

　　

　　辦公設備租賃商的模式是以自有資金批量購買文印設備，主要客戶為中小型企業，利潤來自設備采購價與合同租賃價之差和后期維修服務費用。對租賃商來說，傳統設備租賃是一個重資產、資金密集型行業，難以規模化發展，且在地域服務上的局限性明顯。

　　

　　第二種

　　

　　互聯網+云打印店模式

　　

　　云打印是在線打印的升級版，線上承接打印訂單，線下有自提點或自助打印機，免去了郵寄物品的等待時間，據了解，所謂的“共享打印機”只需安裝一臺自助打印機即可實現云端打印，按張付費。云打印大多只支持打印，不能復印、掃描等，功能相對單一，雖然操作簡便且價格比門店打印低廉，對個人用戶更具吸引力，有的項目就直接服務于高校大學生，定位清晰，但目前還無法滿足企業用戶復雜的需求。另外，云打印系統和設備穩定性還比較差，后期維修維護調試略麻煩。

　　

　　第三種

　　

　　Saas+設備租賃服務中心模式

　　

　　結合以上兩種模式，租掌柜率先以互聯網的手段改造傳統設備租賃方式，把大型的售后維修中心改造成小型分散的線下服務中心，以統一的Saas系統管理分發在線訂單，沒有改變設備租賃的本質，但使得租賃業務在資金運作、市場渠道、服務標準、發展空間上有了很大的提升。

　　

　　租掌柜SaaS系統

　　

　　首先，不以自有資金而以融資租賃模式購入文印設備，大大緩解了自身的資金壓力。

　　

　　其次，通過互聯網渠道如易聯合、樓小二、58企服等平臺獲取企業客戶，提升了市場化獲客能力，為企業開源。

　　

　　再次，線下服務中心快速響應客戶需求，隨時上門服務，比其他模式有更高的服務水平。

　　

　　最后，通過口碑積累和試用活動，贏得客戶的信任后，可以從文印設備租賃拓展到辦公生活設備租賃，包括電腦、咖啡機、凈水機等品類，具有很大的發展空間。

　　

　　基于以上幾點，租掌柜得以迅速規模化發展，租機臺量近7000臺，僅北京就有7個服務及體驗中心。就好比京東的崛起得益于京東快遞的當日達，租掌柜的核心優勢在于其服務質量，租賃業務并不是一錘子買賣，后期的售后維修才是影響老客戶復購率的重要途徑，因此提升服務水平是重中之重。

　　

　　據了解，租掌柜主要是從產品、服務、技術三方面來把控服務質量：產品上，逐步淘汰二手機，向一線品牌商直接采購使用全新機，降低故障率；服務上，客戶撥打電話或掃碼修設備故障，承諾4h上門，4h修復，8小時未修復完提供備用機，還有免費體驗服務；技術上，優化設備管理系統，讓客戶及時了解用量進度、服務次數、服務內容等。

　　

　　2016年租掌柜營收達8000萬，對行業的了解是其快速發展的基礎，租掌柜創始人劉陽自大學畢業后即進入辦公設備行業，曾創立辦公耗材服務公司，后轉向辦公設備租賃服務，成為當時北京最大的文印設備租賃公司。2016年底并購北京地區5家復印機租賃公司成立租掌柜項目，成為國內首家實現融資租賃+Saas云管控系統的文印設備租賃公司。

　　

　　也許，租掌柜的發展代表的是行業的發展趨勢，互聯網改造傳統行業不就是應該這樣嗎？提高效率，降低成本，是所有企業的訴求。

　　

　　來源：租掌柜