筆者曾供職的平安集團是本人最為尊敬的企業之一，對他的敬重不經表現在他卓越的品牌建設能力、持續的業績增長、不斷創新和自我變革的勇氣上，更是他務實的經營理念和科學的制度建設。《平安心語》有一章節的內容是“一流的戰略、二流的執行，不如二流的戰略、一流的執行”，筆者對此深表認同。中國的企業從不缺少一流的戰略，中國的企業家每天關心著宏觀經濟、國家大事，視野開闊，高瞻遠矚。對于格局的判斷，時局的把握也是駕輕就熟，極具戰略思考能力。那么為什么大多數企業還會經營不善呢？除了市場、競爭等因素，我們暫不考慮，這些是我們控制不了的。筆者分析問題有一個習慣，就是先從內部找原因，因為內部是可以掌控的，也是最容易改變的。客觀因素找了一大堆，對于問題的解決于事無補。今天，我想重點談一下執行力。筆者所在的融資租賃行業有上萬家租賃公司，在市場上出類拔萃的就那么幾家。由于工作的原因，筆者與很多租賃公司都有接觸，對大多數公司的經營狀況略有了解。筆者認為很多問題并不出在企業缺少一流的戰略上，而是缺少將戰略落地的執行力。那么如何提升企業的執行力呢？筆者簡單談一下自己的想法。

　　

　　體系建設是公司強化執行力的基石

　　

　　執行就是落地動作，既然是動作首先就需要一個標準。公司的體系建設就是執行標準的基礎。公司發展壯大了，人多了，做事就要有規矩，不能沒有章法，全憑感覺和熱情去做。我們鼓勵員工要發揮主觀能動性，但這并不代表他們沒有約束和規則。我們要求員工要有責任感，責任感就是員工要對自己分內的事情負責。所以，負責任的前提是確定什么是分內的事，這就需要各部門、各崗位的職責要清楚，邊界要清晰。邊界清晰了，自然就可以區分什么是責任？什么是擔當？那么，有人可能會說，哪個公司沒有制度、流程、運營體系啊，但執行力依然有問題。這就是體系建設的第二個層次的問題，你的流程是否高效、簡潔、規范？你的制度是否考慮了市場和客戶的需求，是否是建立在客觀的邏輯和事實上？如果一個公司制度和流程的設計是冗長的、僵化的、教條的、沒有考慮市場需求的，那么一定會增加溝通成本，降低工作效率。而且，市場需求和內部管控是脫軌的。所以，一家租賃公司高效、順暢、緊貼市場需求的體系建設至關重要。

　　

　　管理的方法論是提升員工執行力的保障

　　

　　公司完成體系搭建是第一步，第二步就是建立執行動作管理的方法論。這就好比一個人學武功，拿到武功秘籍只是第一步，你只知道一些基本招式。在練就的過程中，還需要師傅的指點，教你如何練基本功、如何運氣、如何把動作做到位？在公司，扮演“師傅“角色的就是管理者，主要是中層管理者。中層管理者在充分理解公司的戰略目標后，他最重要的工作就是如何將戰略分解成一個個具體的目標，然后將目標分解到每一個員工，最后通過一些方法，確保員工將目標變成具體的動作，然后每天跟進和監督這些動作的執行和落地，這樣才能確保公司最終戰略目標的完成。管理者的方法論涉及很多內容，有市場經營的、有人員激勵和考核的、也有內部協調和整合的。所以，這對中層管理者提出較高的要求，既要有戰略思考力，又要有落地執行力。假如你不具備前者，至少要具備后者，因為這是對一個中層干部需要具備的基本要求。

　　

　　員工的素質是執行的關鍵

　　

　　個人素質是一個團隊執行能力的基礎。贏得一場戰爭，除了需要統帥的布局、將軍的謀略，還要有龍精虎猛、訓練有素的士兵。如果一個公司的員工面對市場不知進取，面對客戶畏首畏尾，面對競爭膽怯懦弱，回到公司自怨自艾，即使公司有再好的戰略和管理也無濟于事。那么員工的個人素質包括哪些？至少包括三個層面，第一個是意識層面。前線員工要有不破樓蘭終不還的氣魄，要有咬定青山不放松的精神，要有狹路相逢勇者勝的勇氣，中后臺的員工也要有一切為客戶的市場意識、前線打仗后勤保障的服務意識，這些都構成了執行的意識層面。第二個是知識層面。各部門、各崗位上的員工要具備所負責工作的專業知識，具有解決問題所需要的知識儲備。例如，業務人員要具備基礎的行業知識，基礎的金融知識等。第三個就是能力。能力包括很多種，不同的崗位，不同的層級對能力的要求也不同。例如，業務人員至少要具備營銷能力、溝通能力、時間管理能力、市場規劃能力等等。

　　

　　綜上所述，一家融資租賃公司能否贏得客戶和市場，成為翹楚，引領行業，除了以前筆者多次談到的要有強大的股東背景、卓越的戰略布局和優質的資金獲取等這些硬實力，還需要公司自上而下強大的，看不見、摸不著的執行力這一軟實力。如何提升執行力，就是靠：公司體系的搭建、指導工作的方法論以及員工素質，三者缺一不可。

　　

　　作者：一顆發光的石頭  來源：財經白皮書